——確かに、これについて書かれた文書があるはずなのに、なかなか見つけられないことが多い。
そのような経験はありませんか。探し出せなかった文書は、最初から存在しなかった文書と同様、中の情報を参照することはできません。探すこと自体に時間をかけるのも、効率重視のビジネスの現場には不適切です。以下のどれかひとつにでも心当たりがあれば、ご相談ください。
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一応はフォルダごとに情報が整理されているが、目的の文書は結局何か所も探してやっと見つける (見つけられないこともある)。 |
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自社 Web サイトに掲載されているはずの情報が検索できない。外部の検索ポータルは、いつ、どの文書を拾ってくれるか不明で、特に動的なページには弱いと聞いた。 |
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検索に数十秒から数分かかることがある。アクセスが集中している時間帯は特に遅い。 |
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自社内に多い MS Office や PDF 文書の本文およびタイトルの検索には、別ソフトウェアの導入が必要なので検索できないでいる。一太郎文書対応にも追加費用が必要だ。 |
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「プリンター」が不調のとき、社内文書を検索しても解決策がわからなかった。システム担当には、「プリンター」ではなく「プリンタ」で検索してくれと言われた。 |
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検索にヒットした文書が全部表示され、部外秘の情報も他の社員に知られてしまうと困る。フォルダ名やファイル名、タイトル自体にも機密情報が含まれるのだ。 |
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